<rt id="a5prs"></rt><rp id="a5prs"><meter id="a5prs"></meter></rp>
<cite id="a5prs"><noscript id="a5prs"></noscript></cite>
  • <u id="a5prs"><tbody id="a5prs"></tbody></u>
  • <rt id="a5prs"></rt>

  • <tt id="a5prs"><noscript id="a5prs"></noscript></tt><source id="a5prs"></source>

    <ruby id="a5prs"></ruby>
  • <rt id="a5prs"></rt>

    <cite id="a5prs"></cite>
    <tt id="a5prs"><noscript id="a5prs"></noscript></tt>

    當前位置:首頁 > 網絡文明
    您的當前位置:首頁 > 網絡文明

    快遞信息“裸奔”嚴重 如何守護好消費者個人隱私

    發表時間:2021-11-29 08:36:09 來源:太原文明網
     
    隨意堆放的快遞包裹,面單信息任人翻看。

      11月1日起,《個人信息保護法》施行,這個時間點也是每年快遞包裹收發的高峰期,快遞信息安全再次成為關注焦點。一張快遞面單,顯示有姓名、電話、住址,由此可以找到買家的社交賬號,進一步推演出其消費習慣、經濟能力。每一天,成千上萬的快遞單攜帶著巨量信息穿梭在城市的各個角落,這些信息一旦落入不法分子手中,就是消費者的“噩夢”。如何杜絕快遞信息“裸奔”,如何守護消費者的個人隱私,新實施的《個人信息保護法》能提供怎樣的保障,記者進行了調查采訪。

      1 面單信息太誘人

      “雙11”期間,快遞量猛增,快遞面單蘊含了海量的信息量,也是個人隱私泄露的重災區。記者在百度貼吧輸入“快遞”“面單”等關鍵詞之后,出現很多相關的分類群組,大把的賣家在線上等候,實時面單超過1000張,每張價格3.5元,非常誘人。在快遞面單信息泄露鏈條中,快遞小哥處于最上游。

      一位快遞小哥一般負責七八個小區,經手數萬條信息。快遞小哥陳晨說:“通過快遞單上的手機號,可以查到相關信息,綁定的微信、支付寶等賬號,機主的興趣愛好、最近關注等會被暴露。倒賣個人信息在行業里不算新聞,有房產中介和培訓機構找過我,想購買一些個人信息,但是想想,不應該這么做,保護消費者隱私是我們的義務。”公司做過相關的培訓,倒賣客戶信息不僅違反職業道德,還觸犯法律。

      能守住底線的陳晨們是快遞小哥中的多數,但也有被金錢蒙蔽的。記者鍵入“黑貓投訴”平臺搜索“個人信息泄露”關鍵字查詢,共查到1萬余條投訴信息。今年4月,一家快遞企業員工為賺取額外收入,將所在公司的個人賬號租給不法分子,不法分子通過非法登錄快遞企業內部系統,獲取了大量的客戶個人信息,又將這些信息轉賣給境外詐騙分子實施精準詐騙。

      2 面單“裸奔”很嚴重

      小小的快遞單可能招來被詐騙的噩運,原因在于快遞單上“裸奔”的信息。11月20日中午,在萬柏林某小區內的菜鳥驛站門前,堆放著大量還未來得及處理的快遞包裹,任何人都可以拿起一件翻看,快遞面單上清晰地印有收件方的詳細信息。同樣,在山西財經大學的快遞驛站,記者可隨意翻找查看包裹上的快遞信息,并未有工作人員制止。信息泄露就發生在眼皮底下,這樣的管理隱患不小。相較過去一對一的快遞配送,通過快遞驛站中轉件,經手人員多,管理簡單粗放,信息泄露的可能性更大。

      那么,快遞企業是否能設置一些保護用戶信息的方法呢?早在2017年,一種名為“隱私面單”的新型面單就開始出現,以二維碼或者條形碼方式替代用戶關鍵信息。快遞員派件時,通過APP掃碼,以“虛擬電話”聯系收件人,快遞簽收后,號碼對應關系隨即失效。但是這種“隱私面單”使用率很低。

      采訪中,記者發現,不少快遞平臺的“隱私面單”已經下線,即使仍在運行的,也大多出現在增值服務中,而非默認選項。消費者需要手動選擇“安全號碼”“隱址寄件”,才能在面單上隱藏相關信息。為了實際印證“隱私面單”功能,記者下載了兩家快遞平臺的APP,其中的“隱私面單”功能設置在增值服務中,雖然不收費,但需要用戶在寄件時自行勾選。

      “隱私面單”不受待見,除了寄件時需要勾選外,派送時的掃碼識別,也影響了配送效率。此外,技術問題也是一大阻礙,“隱私面單”依托于電子面單和云打印技術,需要商家安裝相關的云打印組件。

      3 “多管齊下”守安全

      個人信息保護已經刻不容緩。今年上半年,太原市快遞累計業務量達14487.81萬件,快遞已經滲透到社會生活的各個角落,如何解決上述個人信息“裸奔”的問題?11月1日,《個人信息保護法》正式施行,其中明確規定,任何組織、個人不得非法收集、使用、加工、傳輸他人個人信息,不得非法買賣、提供或者公開他人個人信息。尤其是在個人信息處理者義務中特別提到,個人信息處理者要采取相應措施,確保個人信息處理活動符合法律、行政法規的規定,并防止未經授權的訪問以及個人信息泄露、篡改、丟失。其中就包括采取相應的加密、去標識化等安全技術措施。這意味著,之前提供“隱私面單”是平臺自選項,現在已經變成了法定必選項。

      記者發現,京東快遞已采用“微笑面單”,用戶在包裹上的姓名和手機號碼等信息,以笑臉符號代替。

      大數據時代已經到來,個人信息的重要性不言而喻。有專家表示,快遞面單個人信息保護需要多管齊下,各平臺應按照法律規定承擔起相應的責任和義務,執法部門應嚴格落實法律規定,消費者也要有個人信息保護意識,多一點較真,就能少一點隱患。

      值得注意的是,對于個人維權,《個人信息保護法》提出了以公益訴訟的方式解決。對于違法行為,消費者可以向人民檢察院、消費者協會、社會公益團體提起公益訴訟,以維護相關權益。(太原晚報 賀娟芳)

    快遞信息“裸奔”嚴重 如何守護好消費者個人隱私

    發表時間:2021-11-29 08:36:09 來源:太原文明網

     
    隨意堆放的快遞包裹,面單信息任人翻看。

      11月1日起,《個人信息保護法》施行,這個時間點也是每年快遞包裹收發的高峰期,快遞信息安全再次成為關注焦點。一張快遞面單,顯示有姓名、電話、住址,由此可以找到買家的社交賬號,進一步推演出其消費習慣、經濟能力。每一天,成千上萬的快遞單攜帶著巨量信息穿梭在城市的各個角落,這些信息一旦落入不法分子手中,就是消費者的“噩夢”。如何杜絕快遞信息“裸奔”,如何守護消費者的個人隱私,新實施的《個人信息保護法》能提供怎樣的保障,記者進行了調查采訪。

      1 面單信息太誘人

      “雙11”期間,快遞量猛增,快遞面單蘊含了海量的信息量,也是個人隱私泄露的重災區。記者在百度貼吧輸入“快遞”“面單”等關鍵詞之后,出現很多相關的分類群組,大把的賣家在線上等候,實時面單超過1000張,每張價格3.5元,非常誘人。在快遞面單信息泄露鏈條中,快遞小哥處于最上游。

      一位快遞小哥一般負責七八個小區,經手數萬條信息。快遞小哥陳晨說:“通過快遞單上的手機號,可以查到相關信息,綁定的微信、支付寶等賬號,機主的興趣愛好、最近關注等會被暴露。倒賣個人信息在行業里不算新聞,有房產中介和培訓機構找過我,想購買一些個人信息,但是想想,不應該這么做,保護消費者隱私是我們的義務。”公司做過相關的培訓,倒賣客戶信息不僅違反職業道德,還觸犯法律。

      能守住底線的陳晨們是快遞小哥中的多數,但也有被金錢蒙蔽的。記者鍵入“黑貓投訴”平臺搜索“個人信息泄露”關鍵字查詢,共查到1萬余條投訴信息。今年4月,一家快遞企業員工為賺取額外收入,將所在公司的個人賬號租給不法分子,不法分子通過非法登錄快遞企業內部系統,獲取了大量的客戶個人信息,又將這些信息轉賣給境外詐騙分子實施精準詐騙。

      2 面單“裸奔”很嚴重

      小小的快遞單可能招來被詐騙的噩運,原因在于快遞單上“裸奔”的信息。11月20日中午,在萬柏林某小區內的菜鳥驛站門前,堆放著大量還未來得及處理的快遞包裹,任何人都可以拿起一件翻看,快遞面單上清晰地印有收件方的詳細信息。同樣,在山西財經大學的快遞驛站,記者可隨意翻找查看包裹上的快遞信息,并未有工作人員制止。信息泄露就發生在眼皮底下,這樣的管理隱患不小。相較過去一對一的快遞配送,通過快遞驛站中轉件,經手人員多,管理簡單粗放,信息泄露的可能性更大。

      那么,快遞企業是否能設置一些保護用戶信息的方法呢?早在2017年,一種名為“隱私面單”的新型面單就開始出現,以二維碼或者條形碼方式替代用戶關鍵信息。快遞員派件時,通過APP掃碼,以“虛擬電話”聯系收件人,快遞簽收后,號碼對應關系隨即失效。但是這種“隱私面單”使用率很低。

      采訪中,記者發現,不少快遞平臺的“隱私面單”已經下線,即使仍在運行的,也大多出現在增值服務中,而非默認選項。消費者需要手動選擇“安全號碼”“隱址寄件”,才能在面單上隱藏相關信息。為了實際印證“隱私面單”功能,記者下載了兩家快遞平臺的APP,其中的“隱私面單”功能設置在增值服務中,雖然不收費,但需要用戶在寄件時自行勾選。

      “隱私面單”不受待見,除了寄件時需要勾選外,派送時的掃碼識別,也影響了配送效率。此外,技術問題也是一大阻礙,“隱私面單”依托于電子面單和云打印技術,需要商家安裝相關的云打印組件。

      3 “多管齊下”守安全

      個人信息保護已經刻不容緩。今年上半年,太原市快遞累計業務量達14487.81萬件,快遞已經滲透到社會生活的各個角落,如何解決上述個人信息“裸奔”的問題?11月1日,《個人信息保護法》正式施行,其中明確規定,任何組織、個人不得非法收集、使用、加工、傳輸他人個人信息,不得非法買賣、提供或者公開他人個人信息。尤其是在個人信息處理者義務中特別提到,個人信息處理者要采取相應措施,確保個人信息處理活動符合法律、行政法規的規定,并防止未經授權的訪問以及個人信息泄露、篡改、丟失。其中就包括采取相應的加密、去標識化等安全技術措施。這意味著,之前提供“隱私面單”是平臺自選項,現在已經變成了法定必選項。

      記者發現,京東快遞已采用“微笑面單”,用戶在包裹上的姓名和手機號碼等信息,以笑臉符號代替。

      大數據時代已經到來,個人信息的重要性不言而喻。有專家表示,快遞面單個人信息保護需要多管齊下,各平臺應按照法律規定承擔起相應的責任和義務,執法部門應嚴格落實法律規定,消費者也要有個人信息保護意識,多一點較真,就能少一點隱患。

      值得注意的是,對于個人維權,《個人信息保護法》提出了以公益訴訟的方式解決。對于違法行為,消費者可以向人民檢察院、消費者協會、社會公益團體提起公益訴訟,以維護相關權益。(太原晚報 賀娟芳)

    太原市精神文明建設指導委員會辦公室主辦 太原文明網@版權所有

    京ICP備10031449號-2互聯網新聞信息服務許可證號10120170041

    電話:0351-4223160 傳真:0351-4223160 郵箱:tywmwglzx@163.com 地址:太原市新建路81號

    公眾號

    微博

    太原文明網 版權所有

    太原市精神文明建設指導委員會辦公室主辦

    電活:0351-4223160

    傳真:0351-4223160

    郵箱:tywmwglzx@163.com

    地址:太原市新建路81號

    亚娱平台